1. Introduction :
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur les modalités de collecte, d’utilisation, et de protection de vos données personnelles lorsque vous visitez le site https://flamme-alsace.com. FLAMME ALSACE, SARL au capital de 10.000€, immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro B 804 006 658, s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées :
Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site.
• Données de commande : informations relatives aux produits achetés, historique de commandes, adresse de livraison, etc.
• Données de paiement : informations bancaires collectées lors du processus de commande (ces données sont sécurisées et ne sont pas conservées par FLAMME ALSACE).

3. Utilisation des données :
Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et assurer le service client.
• Traiter vos paiements et livrer les produits commandés.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Vous envoyer des informations commerciales et promotionnelles, si vous y avez consenti.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données :
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de services partenaires (transporteurs, services de paiement) uniquement dans le cadre de l’exécution de vos commandes.
• Les autorités compétentes si la loi l’exige. FLAMME ALSACE s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers non autorisés.

5. Sécurité des données :
FLAMME ALSACE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

6. Durée de conservation des données :
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, les données relatives aux commandes sont conservées pendant une durée de 10 ans, conformément à nos obligations légales. Les données à caractère commercial sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec FLAMME ALSACE.

7. Vos droits :
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles en notre possession.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la portabilité de vos données personnelles dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à dpo@flamme-alsace.com ou par courrier à FLAMME ALSACE, 9 rue du commerce, 67550 Vendenheim. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

8. Cookies :
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience du site et vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la Politique de Confidentialité :
FLAMME ALSACE se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

10. Contact :
Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
FLAMME ALSACE
9 rue du commerce, 67550 Vendenheim
E-mail : contact@flamme-alsace.com
Téléphone : +33

Ce texte peut être adapté selon les besoins spécifiques de FLAMME ALSACE et les exigences légales applicables.